Política de Privacidade

Para fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018), HAIRIS INOVA SIMPLES (I.S.) é a controladora dos dados tratados no Hairis. Quando você (profissional) processa a foto de um cliente, atuamos como operador desses dados, e você como controlador perante o seu cliente. Enquanto um Encarregado (DPO) formal não é nomeado, os pedidos relativos a dados podem ser encaminhados ao nosso canal de atendimento: contato@hairis.app.

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e gênero (quando informado).
• Fotos: as selfies que você envia para simular seu visual ou descobrir sua coloração; no Pro, as fotos dos clientes que você processa.
• Perfil de estilo e cabelo: respostas de questionário, biotipo, cronograma e preferências.
• Dados de uso: análises criadas, créditos consumidos e histórico de compras.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos número de cartão.

A imagem do seu rosto pode ser considerada dado pessoal sensível. Nós a usamos apenas para a finalidade que você solicitou (gerar a simulação ou a análise de coloração), com base no seu consentimento, e não a usamos para treinar modelos próprios nem a comercializamos.

• Executar o serviço que você contratou (execução de contrato): gerar simulações, análises, cronograma e histórico.
• Tratar suas fotos (consentimento): produzir a imagem ou a coloração que você pediu.
• Prevenir fraude e abuso, e validar uma conta por CPF (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando aplicável.

Se, no cadastro, você autorizar expressamente o contato pelo WhatsApp, enviaremos uma única mensagem de boas-vindas com uma breve apresentação da Hairis e o guia em PDF correspondente ao seu tipo de negócio (salão ou barbearia). Esse envio serve apenas para ajudar nos primeiros passos e explicar como usar o produto; ele não transforma a sua autorização em cadastro automático para campanhas recorrentes.

A mensagem é entregue pela API oficial do WhatsApp, operada pela Meta com integração da Zernio. Para isso, compartilhamos somente os dados necessários à entrega, como o número de telefone, o primeiro nome e o tipo de guia. Você pode revogar a autorização a qualquer momento respondendo SAIR. A revogação bloqueia novas mensagens iniciadas pela Hairis com base nessa autorização; ela não afeta sua conta, o uso do produto nem impede que você inicie uma nova conversa conosco.

Mantemos apenas o registro mínimo necessário para comprovar o seu consentimento, evitar envios duplicados e acompanhar eventuais falhas: data e origem da autorização, versão do texto aceito, telefone normalizado e status da entrega. Esses dados ficam guardados pelo menor tempo necessário para essas finalidades e para o cumprimento de obrigações legais; depois, são excluídos ou anonimizados quando aplicável.

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação, sempre limitado à finalidade do serviço, e não vendemos seus dados:

• Mercado Pago — processamento de pagamento.
• Provedores de IA (ex.: OpenAI, Google) — geração das imagens e leitura das análises.
• Infraestrutura em nuvem (ex.: Supabase, Vercel) — hospedagem e armazenamento.
• Meta/WhatsApp e Zernio — entrega da mensagem de boas-vindas e do guia quando você autoriza esse contato.

Alguns desses provedores operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é feita conforme a LGPD (art. 33), limitada à finalidade do serviço e com salvaguardas de segurança.

As imagens ficam em armazenamento privado e são acessadas apenas por meio de links assinados de curta duração. O acesso é isolado por usuário: ninguém além de você acessa as fotos da sua conta.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei. Você pode excluir análises individuais e solicitar a exclusão da conta a qualquer momento, pela página de Perfil ou pelo nosso contato.

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos e se opor a tratamentos. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo contato abaixo.

Dúvidas sobre privacidade ou seus dados? Escreva para contato@hairis.app.